Política de Cambios y Devoluciones

En maximomotoes.com (Maximo Moto S.L.), priorizamos una compra segura, clara y sin imprevistos.
Si el artículo no se ajusta a lo esperado, podrás solicitar cambio o devolución dentro del plazo establecido, siempre que se cumplan las condiciones indicadas.

Condiciones Generales

• Dispones de 30 días naturales desde la recepción para pedir un cambio o devolución.

• El producto debe estar sin usar, con su embalaje original y en perfecto estado.

• No se aceptarán devoluciones fuera de plazo ni de artículos con señales de uso o manipulación.

¿Cómo Solicitar una Devolución?

Escríbenos a info@maximomotoes.com indicando:

• Número y fecha del pedido

• Código de seguimiento (si lo tienes)

• Motivo de la devolución

¿El pedido aún no ha sido entregado?
Puedes rechazarlo al repartidor en el momento de la entrega.

¿Ya lo recibiste?
Te enviaremos por email una etiqueta de devolución.
Imprímela, colócala en el paquete original y espera la recogida por mensajería sin coste.

🕘 Horario de atención: Lunes a Viernes, 09:00–18:00 h

Reembolsos

• Procesaremos el reembolso en un máximo de 6 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.

• Se abonará por el mismo método de pago utilizado en la compra.

Cambios o Sustituciones

¿Ha llegado un producto defectuoso o distinto al solicitado?
Contacta en info@maximomotoes.com con:

• Número y fecha del pedido

• Código de seguimiento

• Foto o vídeo donde se vea el problema

• Indica si prefieres reemplazo o reembolso

Proceso:

• Recibirás una etiqueta de devolución por email.

• Imprímela y pégala en el paquete.

• El mensajero recogerá el envío sin coste.

• El nuevo producto se enviará en 0–1 día laborable tras recibir el artículo devuelto.

Costes del Servicio

• Devoluciones: gratuitas

• Sustituciones/Reemplazos: sin coste

• Rechazo en entrega: sin cargos adicionales

Contacto

📧 Correo electrónico: info@maximomotoes.com
📍 Dirección: Calle Linares, 21 bis BJ, 46018 Valencia, Valencia, España

Garantía de Satisfacción

En maximomotoes.com trabajamos para que quedes completamente satisfecho.
Nuestro proceso de cambios y devoluciones es transparente, gratuito y sencillo.